TOIMITUS

Meille on tärkeää, että Masai.fi-verkkokaupassa asioiminen on sinulle positiivinen kokemus.
Käsittelemme, pakkaamme ja toimitamme tilauksesi nopeasti, jotta pääset nauttimaan uusista Masai-ostoksistasi mahdollisimman pian.

TOIMITUSAIKA

Kun olet tehnyt ostoksen verkkokaupassamme, tilauksesi saapuu tavallisesti 3–5 arkipäivän kuluttua. Jos teet tilauksesi ennen klo 9:ää (arkipäivänä), pyrimme käsittelemään, pakkaamaan ja lähettämään pakettisi saman päivän aikana.


Tällä hetkellä me voimme toimittaa tuotteita vain osoitteisiin Suomessa (lukuun ottamatta Ahvenanmaa), Tanskaa, Ruotsia, Saksaa, Yhdistynyttä kuningaskuntaa (lukuun ottamatta Isle of Man, Isles of Scilly, Kanaalisaaret, Shetland Islands, Jersey, Guernsey ja Gibraltar) .

TOIMITUKSEN HINTA

Saat ilmaisen toimituksen www.masai.fi-verkkokaupassa tekemiisi yli 75 euron tilauksiin.
Jos tilaat tuotteita alle 75 eurolla, on toimitusmaksu 4,95 euroa.

Suomessa voit valita kahdesta eri toimitustavasta:

1) Voit valita toimituksen Postin kautta koti- tai työosoitteeseesi.

2) Voit valita toimituksen Postin kautta lähimpään noutopisteeseen. Jälkimmäisessä tapauksessa saat tekstiviestin, kun paketti on saapunut ja noudettavissa.

Sinulla on 14 päivää aikaa hakea tilauksesi; muutoin se palautetaan automaattisesti varastoomme.

KAIKKI YHDESSÄ PAKETISSA

Lähetämme tilauksen kaikki tuotteet lähtökohtaisesti samassa paketissa. Muussa tapauksessa otamme sinuun yhteyttä.

KUITTI

Kun olemme lähettäneet tilauksesi matkaan, saat meiltä sähköpostiviestin. Viesti käy myös kuittinasi.

SEURAA TILAUSTASI

Sähköpostitse saamassasi kuitissa ja lähetysilmoituksessa on track & trace -linkki, jonka kautta voit seurata tilaustasi. Huomaa, että linkin vastaanottamisesta voi kestää 24 tuntia, kunnes linkki aktivoituu kuljetusyrityksen kotisivuilla.

Voit tarkistaa tilauksesi statuksen ja sijaintitiedot myös verkkosivuiltamme. Jos sinulla on oma Masai-tili, kirjaudu vain sisään. Löydät tiedot Tilaukset-sivulta. Jos sinulla ei ole Masai-tiliä, napsauta Seuraa tilauksia.

TARVITSETKO APUA?

Voit aina ottaa meihin yhteyttä, jos sinulla on kysyttävää tai tarvitset apua.

Kiitos, että ostat Masai-tuotteita.




Huomaa: Masai pidättää oikeuden kirjoitusvirheisiin, hinnan muutoksiin, odottamattomiin ongelmiin ja varastonhallinnan virheisiin.